چالش: شناخت عیب‌های رایج: از فرمان تا لاستیک
یکی از همکاران در Bussum هفته‌هاست با چراغ عقب خراب رانندگی می‌کند: «اگر مشکلی بود، داشبورد که نشان می‌داد، نه؟» طراح آزمون CBR می‌داند که داوطلبان چراغ‌های هشدار داشبورد را با عیب‌های فیزیکی اشتباه می‌گیرند — و دقیقاً همین را می‌آزماید که آیا می‌دانید کتاب این موضوع را برای روشنایی صراحتاً رد می‌کند. هر قطعه از طریق صدا یا احساس با شما حرف می‌زند، نه از طریق یک صفحه‌نمایش.